Восстановление документов Microsoft Word кажется неразрешимым

мы работаем на сервере (Windows Server 2003 Enterprise), который группа разработчиков США удаленно использует подключение к удаленному рабочему столу, и теперь каждый раз, когда я открываю word, я получаю эту панель восстановления документов:

enter image description here

Как вы можете видеть," удалить "и" показать ремонт " отключены (я не думаю, что это мой документ). "Открыть "или" Сохранить как " работает, но он никогда не отмечает этот документ восстановлен, он просто продолжает появляться каждый раз, когда я открываю слово.

меня даже не волнует этот документ. Как я могу удалить этот документ из списка, чтобы оно больше не всплывало?

обновление:

согласно комментарию Моава, я попросил пользователя удалить файл. Но восстановление документа по-прежнему отображается с этим элементом при каждом открытии Word. Единственное отличие теперь в том, что нажатие на "Открыть" производит это (очевидное) сообщение:

enter image description here

Как я могу очистить этот список? Кстати, пользователь, которому принадлежал этот документ был никогда получение панели восстановления документа.

1 ответ:

нашел эту статью в Microsoft:

каждый раз, когда вы открываете документ в Word, документ открывается в режиме восстановления или появляется сообщение об ошибке

мне пришлось удалить значение из этого дерева реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE
  \SOFTWARE
    \Microsoft
      \Windows NT
        \CurrentVersion
          \Terminal Server
            \Install
              \Software
                \Microsoft
                  \Office
                    .0
                      \Word
                        \Resiliency
                          \DocumentRecovery

там был элемент с именем "F667E33" , и когда я заглянул внутрь него, двоичные данные показали имя файла (двоичный, что объясняет, почему мой реестр ищет имя файла неудачный.)

Я просто удалил этот элемент, и восстановление документа перестало придумывать этот файл в списке.