Жесткий диск внезапно перестал отвечать на запросы, восстановился при перезагрузке. Что делать дальше?

Итак, у меня есть настольный ПК с SSD и HDD. Windows 10 установлена на SSD, все мои данные находятся на жестком диске. Сегодня, когда я играл в игру, он внезапно перестал отвечать. В то же время видео, которое я смотрел на своем втором мониторе, тоже замерло. Игра установлена на жесткий диск, видео файл был на жестком диске, а также. Обе программы перестали отвечать на запросы, в то время как все остальные программы, установленные на SSD, продолжали работать нормально. Примерно через 2 минуты игра разбилась, и окно исчезло вместе с VLC player (который воспроизводил видеофайл). Я проверил проводник, и разделы E: и D: на этом жестком диске больше не появлялись.

поэтому я перезагрузился, и диск снова появляется. . Я запустил CHKDSK на диске, который работал нормально и не возвращал ошибок или плохих секторов (вывод CMD ниже). Я также установил SeaTools и провел несколько простых тестов на диске, все из которых работали нормально и не показывали никаких ошибок.

Так что теперь я не уверен, что делать. Все мои данные постоянно резервное копирование, так что если диск разбился и не вернулся, я бы не потерять много. Поскольку SSD не беспокоит, я мог бы просто установить новый жесткий диск без переустановки Windows. Но, конечно, я не хочу выбрасывать совершенно хороший жесткий диск 2 ТБ, и так как все кажется прекрасным ...

что могло вызвать эту проблему? Насколько вероятно, что это был дефект программного обеспечения, а не аппаратная проблема? Я заметил ранее, что видео застыло пару раз, но я копировал некоторые файлы и загружал некоторые другие вещи, так что это не так уж необычно ... есть ли другие диагностические действия можно выполнить, чтобы увидеть, если есть проблема с жестким диском? Любые предложения приветствуются. Спасибо!

C:\WINDOWS\system32>chkdsk D: /F
The type of the file system is NTFS.

Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
process.  Chkdsk may run if this volume is dismounted first.
ALL OPENED HANDLES TO THIS VOLUME WOULD THEN BE INVALID.
Would you like to force a dismount on this volume? (Y/N) Y
Volume dismounted.  All opened handles to this volume are now invalid.
Volume label is Data.

Stage 1: Examining basic file system structure ...
  220416 file records processed.
File verification completed.
  360 large file records processed.
  0 bad file records processed.

Stage 2: Examining file name linkage ...
  273218 index entries processed.
Index verification completed.
  0 unindexed files scanned.
  0 unindexed files recovered to lost and found.

Stage 3: Examining security descriptors ...
Security descriptor verification completed.
  26402 data files processed.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
  37481040 USN bytes processed.
Usn Journal verification completed.

Windows has scanned the file system and found no problems.
No further action is required.

1400318975 KB total disk space.
1195790564 KB in 192027 files.
     63504 KB in 26403 indexes.
         0 KB in bad sectors.
    365935 KB in use by the system.
     65536 KB occupied by the log file.
 204098972 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.
 350079743 total allocation units on disk.
  51024743 allocation units available on disk.

9 ответов:

Если диск разбился только один раз и теперь все в порядке, то это событие может быть, исключительным.

мое собственное предположение, что оборудование перегрелось, потому что вы использовали много GPU и / или CPU.

Что вы можете сделать, чтобы проверить проблему :

  • найдите полезную ошибку или предупреждение в средстве просмотра событий
  • установите продукт, который может показать диск С. М. А. Р. Т. данные и сказать вам если есть проблема (например Speccy).
  • установка температуры-мониторинг продуктов, таких как программа SpeedFan который можно настроить для отображения текущих температур на панели задач для легкого контроля.

Если нагревание является проблемой, вы можете :

  • убедитесь, что игра использует видео GPU, а не CPU
  • очистить все дыхательные пути
  • если ноутбук, поместите его под углом, так что воздух может пройти под ним, или купить охлаждение коврик
  • обновить термопасту процессора и радиатор (лучше сделать профессионалом)
  • замените радиатор процессора и вентилятор на лучший (также лучше сделать профессионалом)

команда, которую вы выполнили:chkdsk d: /f не проверяет поверхность привода.

правильная команда будет иметь вид: chkdsk d: /r будет выполнено полное сканирование поверхности. Если обнаружены неисправные блоки, накопитель выходит из строя.

вы также можете использовать SeaTools и выполните длинную проверку. Короткие тесты не проверяют поверхность диска.

скорее всего, привод не работает. Я предполагаю, что это Seagate, если вы используете SeaTools. Seagates не только печально известны низким качеством дисков, они делают именно то, что вы описали, когда они начинают получать плохие сектора. Вместо того, чтобы восстановиться, они полностью отключились до тех пор, пока не включится питание.

перейти

чтобы перечислить ключевые моменты:

  • у вас есть резервная копия
  • проблема возникла только один раз
  • вы сделали несколько проверок, которые вышли чистыми

На данный момент это просто не эффективно продолжать копать глубже. (Если вам это не нравится). Если проблема не устранена, вы всегда можете решить пойти углубитесь в поиск или замените диск.

конечно, некоторые общие обслуживания (например, очистка вентиляторов) никогда не повредит, но не тратьте слишком много времени на это.

Если раздел" больше не отображается", первое, что нужно проверить, это то, что diskmgmt.msc видит - сам раздел исчез (что означало бы, что что - то повредило таблицу разделов-что является редкой вещью, если злой умысел не задействован), или файловая система в этом разделе повреждена за пределами распознавания (используйте специальные инструменты файловой системы), или что-то просто разобрало букву диска?

Если надежность привода подозрительна, то родовые умные общие назначения (например упомянутый CrystalDiskInfo) - ваш друг-постарайтесь понять как можно больше фактических отображаемых интеллектуальных значений, а не только вывод, который инструмент делает из них. "Ожидающие сектора", которые не уходят быстро, означают, что диск должен уходить быстро. Перегрев или события сбоя вращения также могут сделать диск подозрительным.

Я бы предложил проверить, что все ваши HDD-соединения также герметичны. Разъемы SATA держатся лучше, чем старые ленты PATA; но несколько лет назад у меня была проблема с диском, иногда выпадающим до тех пор, пока после перезагрузки, которая, по-видимому, была из-за кабеля для передачи данных, который был немного ослаблен. После 3 - го или 4-го инцидента я переустановил все соединения, и привод работал отлично в течение следующих нескольких лет-когда я удалил его в пользу модели большей емкости.

Это звучит как проблема программного обеспечения. Попробуйте эти:

  1. проверьте, если диск в порядке с помощью программного обеспечения для разбиения (MiniTool бесплатно мой любимый)

  2. перейдите в Управление дисками и проверьте, что диск назначен букве

  3. установите диск на другой компьютер

  4. попробуйте проверить наличие проблемы с помощью программного обеспечения для восстановления (я предпочитаю бесплатное программное обеспечение для восстановления Lazesoft, помните, что восстановление не ремонт, вам понадобится пространство, доступное для копирования найденных файлов)

  5. попробуйте проверить работоспособность диска с помощью CrystalDisk

  6. Если все остальное терпит неудачу, все, о чем я могу думать, это вытирать диск.

Как сказал harrymc, это, скорее всего, был инцидент с перегревом.

Это, вероятно, не имеет ничего общего с Windows, как другие предположили: некоторые компьютеры (особенно ноутбуки, но, возможно, настольные компьютеры тоже) имеют защиту от перегрева, которые вызывают southbridge/PCH, где подключены жесткие диски и другие вещи, чтобы выключить.

ищите сигналы THERMTRIP# или THRMTRIP# в спецификациях чипсетов Intel (например,серии Intel® 200 и Z370 Семейств наборов микросхем ПЧ даташит Вольт. 1).

обычно (ну, на моем ноутбуке, по крайней мере) через пару минут от этого весь компьютер отключится.
Возможно, это не случилось с вами, потому что вы сразу же перезагрузили его.

Я думаю, что в некоторых случаях мне удалось сохранить компьютер работает даже после выключения чипсета, однако, путем охлаждения его быстро.
Конечно, в большинстве случаев это бесполезно, так как у вас обычно нет возможности сохранить работа, которую ты делаешь.


в любом случае, тем более, что Вы играли, весьма вероятно, что это был не жесткий диск или сбой другого устройства, а просто случай перегрева.

заведите привычку держать продукт температур-контроля бежать, по возможности с настроенными сигналами тревоги, и посмотрите если вы достигаете опасные температуры часто достаточно для того чтобы гарантировать тщательный осмотр системы охлаждения (или хотя бы чистку).

купите новый диск, но вместо того, чтобы "тратить" старый, используйте его в качестве резервной копии за пределами сайта. Вы можете использовать упаковку, в которой появился новый, заклеить ее лентой и пометить упаковку. Оставить его в доме родственника для безопасного хранения.

Я уже вижу хорошие комментарии (анализаторы разделов, проверки тепла, проверки кабелей, инструменты). Без дополнительной информации как бренд/модель будет трудно предложить что-либо еще.

инструменты, которые я также пробовал в прошлом (помимо уже упомянутых):

  • Data Lifeguard Diagnostics for Windows (я использовал это на некоторых внешних дисках WD и однажды нашел диск, который был плохим)
  • HD Tune (я использовал это для тестирования производительности, может быть дополнительная вещь, чтобы сделать рядом со всеми предыдущими упомянутыми проверками)